Häufige Fragen
Welches Foto eignet sich für die Gravur?
Ein scharfes Foto mit gutem Licht, auf dem das Gesicht deines Tieres gut zu erkennen ist — am besten frontal oder leicht seitlich. Nach der Bestellung bekommst du eine kurze Foto-Anleitung, und wir prüfen jedes Foto persönlich. Wenn ein anderes Bild schöner gravieren würde, melden wir uns bei dir.
Wann lade ich das Foto hoch?
Erst nach der Bestellung: Du bekommst einen persönlichen Link und lädst dein Lieblingsfoto in Ruhe hoch. Du musst dich beim Kauf also noch für kein Foto entscheiden.
Was, wenn mir die Vorschau nicht gefällt?
Wir gravieren grundsätzlich erst, wenn du die Vorschau freigegeben hast. Bis dahin passen wir sie an, bis sie sich richtig anfühlt. Und sollte dir das fertige Stück wider Erwarten nicht gefallen, greift unsere Neugravur-Garantie: Wir gravieren neu.
Aus welchem Material ist der Schmuck?
Aus hautfreundlichem, silberfarbenem Chirurgenstahl (316L) — alltagstauglich, wasserfest und beständig. Viele Stücke gibt es zusätzlich in einer goldfarbenen Ausführung, immer mit farblich passender Kette.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Jedes Stück ist eine Einzelanfertigung aus unserer Werkstatt in Deutschland — wir gravieren erst nach deiner Vorschau-Freigabe. Die genaue Lieferzeit findest du hier, sobald der Shop startet: [LIEFERZEIT — K11].
Wie funktioniert das mit den Spenden?
3 € pro Verkauf gehen an die Tierschutz-Organisation des Monats. Welche das ist, entscheidet ihr per Abstimmung — und wir zeigen jede Übergabe mit Foto und Monatsbericht.
Kann ich personalisierten Schmuck zurückgeben?
Ein Stück mit seinem Gesicht können wir kein zweites Mal verkaufen — deshalb ist personalisierter Schmuck gesetzlich vom Widerruf ausgeschlossen. Genau darum zeigen wir dir die Vorschau vor der Gravur und geben die Neugravur-Garantie obendrauf.